Семејството Лалиќ од Белград кон крајот на јуни замина на 10-дневен одмор во Грција, каде требаше да бидат сместени во луксузен комплекс со четири ѕвезди. Целосната цена на аранжманот била 2.900 евра, но добиле first minute попуст и платиле 1.700 евра за сместување за двајца возрасни и две деца (4 и 6 години), пишува Нова.рс.
Немаше индикации дека проблемите ќе се појават четири месеци подоцна. Марко Лалиќ, кој потпишал договор со позната туристичка агенција, претходно одел на патувања „all inclusive“ и немал поим дека се може да тргне наопаку. По пристигнувањето во Грција, тие не се сместени во хотелот Порто Рио во Патрас, како што е договорено, туку во помошен објект.
Наместо брачен кревет, ги пречекале два единечни кревети, а наместо два дополнителни кревети за децата, имало само еден метален кревет на преклоп. Од семејството побарале дополнителни 500 евра за вториот дополнителен кревет. Испукана боја на ѕидовите, пајажина на таванот и столарија од минатиот век кородирани од времето и морето беа вклучени во одмор вреден речиси две илјади евра.
Откако се пожалиле на рецепција, биле упатени да контактираат со претставникот на агенцијата. Ниту ова не вроди со плод, наместо тоа одговорноста почна да се префрла од хотелот на агенцијата. Лалиќ за Нова.рс велат дека ресторанот и плажата не биле лоши, но основното – сместувањето било далеку од рекламираното и платено четири ѕвезди.
– На првото интервју од агенцијата рекоа дека ништо не знаат за споменатиот случај, но во второто ќе ја сменат приказната и ќе кажат дека дете до шест години треба да спие со родителите – тврди Лалиќ.
Им беше ветено дека случајот ќе се реши. Им се јавиле уште два пати за од агенцијата да им кажат дека испратиле барање до хотелот. На приемот, пак, им било кажано дека никој не контактирал со нив, ниту испратил мејл. Така изгубиле пари и незадоволни се вратиле во татковината.
